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10 consejos para ayudarlo a tener una excelente visita de telemedicina: Guía para el paciente (10 Tips to Help You Master Your Telemedicine Visit: A Patient Guide)

telemedicineFacetime, Skype, WhatsApp… son formas a través de las cuales nos comunicamos electrónicamente con nuestros familiares y amigos. Nos encanta la comodidad de ver a nuestros seres queridos cara a cara desde la comodidad de nuestro propio hogar. Nos encanta poder ver a seres queridos que quizás viven en otro país. Entonces, ¿por qué no disfrutar de esta misma interacción con otras personas, por ejemplo, con nuestros médicos?

La telemedicina no solo ofrece comodidad y acceso para las citas con su alergista o inmunólogo, sino que durante la pandemia causada por la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) es una necesidad.

¿Qué es la telemedicina?
La telemedicina utiliza la comunicación por video o por teléfono para conectar a los pacientes con un profesional médico para intercambiar información de manera electrónica. Como paciente, usted puede ver al profesional de este modo en lugar de realizar una visita en persona. Durante la visita de telemedicina, el médico puede evaluar, diagnosticar y tratar al paciente, incluso puede recetar medicamentos, extender órdenes de laboratorio u otras órdenes que se consideren necesarias para la atención del paciente. Todo esto puede realizarse a través de un dispositivo electrónico como un smartphone (teléfono inteligente), una computadora o una tablet (tableta).

La visita de telemedicina se desarrolla con el mismo nivel de calidad y atención que las visitas en persona.

¿Para qué afecciones sirve la telemedicina?
Hay algunas afecciones que se pueden atender perfectamente mediante la telemedicina; entre otras: sinusitis, bronquitis, fiebre del heno, erupciones cutáneas (rash) y conjuntivitis. Estas afecciones son las típicas que un alergista puede evaluar y tratar, por lo que la telemedicina es una excelente opción si se debe consultar a un alergista.

Es importante tener en cuenta que las visitas ambulatorias de telemedicina no se utilizan para emergencias médicas, como accidentes cerebrovasculares o ataques cardíacos.

10 consejos
1. Elija la tecnología que utilizará.
Es útil decidir con anticipación qué dispositivo puede utilizar para la visita de telemedicina. Puede ser una computadora, una laptop, un smartphone o una tablet. También podría incidir si se utiliza Apple, Google, Windows o Android. Además es importante tener una conexión a Internet confiable.

2. Organización antes de la cita.
Asegúrese de preguntar en el consultorio de su médico qué requisitos tecnológicos podrían ser necesarios antes de la visita de telemedicina. Esto puede incluir la descarga de una aplicación o la creación de una nueva cuenta. También debe solicitar un número de contacto en caso de que haya un problema durante la visita de telemedicina. Esto reducirá el estrés que implica manejar nuevas tecnologías durante la visita de telemedicina real.

3. Elija un lugar tranquilo y privado.
Tenga su cita en un lugar que sea tranquilo para que pueda escuchar a su médico, y para que el profesional pueda escucharlo a usted. Esto reducirá las distracciones e interrupciones, y la cita será más productiva.

4. Prepare su historia clínica.
Al igual que en una visita en persona, tener una historia clínica precisa disponible es útil para su médico durante la evaluación. Esto incluye cualquier historia personal o familiar, historia ambiental, de estilo de vida e historial laboral. Tener esta información disponible con anticipación asegurará una visita de telemedicina eficiente y le dará a su médico información importante para que pueda brindarle la mejor atención posible. Eventualmente, el consultorio de su médico podría comunicarse con usted antes de la visita para obtener parte de esta información básica.

5. Prepare los papeles con anticipación.
Es posible que reciba documentos con información que deberá completar antes de su visita de telemedicina. Esto puede incluir una lista de los medicamentos que toma, datos de contacto de su médico principal, datos de contacto de la farmacia, información del seguro, consentimiento para la telemedicina o información de pago.

6. Obtenga registros de los signos vitales.
Si puede hacerlo, es útil obtener los signos vitales antes de la consulta. Si tiene un brazalete electrónico para la presión arterial, este registra la presión arterial y la frecuencia cardíaca. Puede tomar registro del peso y de la temperatura también en su casa e informar ambas durante su visita. También puede tomar fotos de cualquier erupción cutánea o conjuntivitis sobre las que tenga preguntas. Esta información será útil para la evaluación que su médico hará durante la visita de telemedicina.

7. Tenga presente que podrán solicitarle copagos.
Es importante tener en cuenta que la mayoría de las compañías de seguros consideran que las visitas de telemedicina son comparables a una visita en persona y, por lo tanto, posiblemente estén sujetas a los mismos copagos y pagos.

8. Anote las preguntas con anticipación.
El estrés de un nuevo tipo de visita puede ser una distracción al tratar de recordar todas las cosas que podría querer preguntarle a su médico. Escribir anticipadamente las preguntas importantes que tiene para su médico lo ayudará a recordarlas durante la visita.

9. Analice su plan de tratamiento.
Debe analizar su plan de tratamiento con el médico durante la visita de telemedicina para que ambos entiendan los pasos siguientes. También es útil escribirlo para no olvidar el plan. Haga todas las preguntas que tenga sobre el plan durante su cita con el médico.

10. Pida una cita para seguimiento.
En caso de ser necesario, al final de su visita de telemedicina, pida una visita para seguimiento.

Seguir estos 10 consejos le ayudará a tener una excelente visita de telemedicina.    

Este artículo ha sido reseñado por Andrew Moore, MD, FAAAAI

Revisado: 4/23/20

Close-up of pine tree branches in Winter Close-up of pine tree branches in Winter